Não recebi o meu pacote. O que devo fazer agora?
Caso não receba a sua encomenda no prazo previsto, é recomendável verificar se a morada de entrega fornecida está correta. Caso exista algum erro no endereço ou no nome, por favor contacte-nos para que possamos corrigir o erro em cooperação com a Postnord, Bing ou GLS.
Também pode verificar se o seu nome está visível na caixa de correio.
Se, infelizmente, o pacote não for encontrado, ser-nos-á devolvido no prazo de 14 dias e entraremos em contacto consigo no mesmo dia em que recebermos o pacote da empresa de transporte relevante.
Caso o pacote não seja devolvido após 14 dias, entraremos em contacto com a transportadora para resolver o problema em cooperação com a mesma.
Em ambos os casos, encontraremos uma solução juntamente consigo e enviaremos um novo pacote para o seu endereço de entrega.
Pode sempre entrar em contacto connosco caso tenha mais alguma dúvida.
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