Nisem prejel/a svojega paketa. Kaj naj zdaj storim?
Če paketa ne prejmete ob predvidenem času, je dobro preveriti, ali je naslov za dostavo, ki ste ga navedli, pravilen. Če je v naslovu ali imenu napaka, nas kontaktirajte, da jo bomo lahko odpravili v sodelovanju s Postnordom, Bingom ali GLS.
Preverite lahko tudi, ali je vaše ime vidno v poštnem nabiralniku.
Če paketa žal ne moremo najti, nam ga bomo vrnili v 14 dneh in vas bomo kontaktirali še isti dan, ko bomo paket prejeli od ustreznega prevoznika.
V primeru, da nam paket ne bo vrnjen v 14 dneh, bomo stopili v stik s prevoznikom, da bi težavo rešili v sodelovanju z njimi.
V obeh primerih bomo skupaj z vami našli rešitev in vam poslali nov paket na vaš naslov za dostavo.
Če imate še kakšna vprašanja, nas lahko vedno kontaktirate.
Preverite lahko tudi, ali je vaše ime vidno v poštnem nabiralniku.
Če paketa žal ne moremo najti, nam ga bomo vrnili v 14 dneh in vas bomo kontaktirali še isti dan, ko bomo paket prejeli od ustreznega prevoznika.
V primeru, da nam paket ne bo vrnjen v 14 dneh, bomo stopili v stik s prevoznikom, da bi težavo rešili v sodelovanju z njimi.
V obeh primerih bomo skupaj z vami našli rešitev in vam poslali nov paket na vaš naslov za dostavo.
Če imate še kakšna vprašanja, nas lahko vedno kontaktirate.
