Terms and conditions

På Naturelle.dk kan du betala med Visa, MasterCard, Maestro, Paypal och många andra internationella kreditkort

När du gör en beställning på www.naturelle.dk, beloppet dras först från ditt konto när varan skickas.

Du kan alltid känna dig trygg med kortbetalning på Naturelle.dk.

Data du skickar i samband med ditt köp krypteras med SSL och är därför 100 % säker.

Om du ångrar ditt köp (returrätt)

Du har 30 dagars returrätt när du handlar på Naturelle.dk. Returrätten löper från den dag

du har mottagit varan. Ångerrätten kan endast utövas om varan i väsentlig grad returneras

samma skick och kvantitet. Ångerrätten upphör därför om du använder varan på ett sätt som

vilket försämrar produktens försäljningsvärde avsevärt. Av hygieniska skäl får du inte bryta

den genomskinliga förpackningen. Skicka därför förpackningen med returen, för att villkoren för att utöva ångerrätten ska vara uppfyllda.

Om du ångrar köpet ska varorna skickas till:

Naturelle ApS
Av klædebo 14
2970 Hørsholm

Du kan också ångra köpet genom att vägra ta emot varan. Om du ångrar ditt köp får du den självklart.

det belopp du har betalat tillbaka till oss. Beloppet kommer att överföras till det kort du betalade med eller på ditt bankkonto,

när vi har mottagit varan i retur och kontrollerat att den uppfyller ångerreglerna.

Den enda kostnaden du har när du ångrar dig är portot för att skicka tillbaka varan till oss.

Vad ska jag skicka tillbaka?

Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen.

Obs! Vi tar inte emot paket som skickas med posten. Postförskott.

Om det är något fel på varan har du rätt att klaga.

När du handlar på naturelle.dk har du naturligtvis 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du antingen

kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen.

Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av ett felaktigt bruk av produkten eller annat skadligt beteende.

Hur snabbt ska jag annonsera?

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet på varan. Om du annonserar

inom två månader efter att felet upptäckts, kommer reklamationen alltid att vara aktuell.

Vi återbetalar rimliga fraktkostnader

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi naturligtvis dina (rimliga) fraktkostnader.

Varan kan skickas till:

Naturelle ApS
Vid klädebo 14
2970 Hørsholm
Danmark

Vi behöver följande information när du skickar varan till oss

När du returnerar varan, vänligen ange vad problemet är, så detaljerat som möjligt.

Obs! Vi accepterar inte paket som skickas med postförskott, postförskott eller liknande.

Kom ihåg att varan alltid måste skickas tillbaka i korrekt förpackning, och få ett kvitto på leveransen, så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.

Om du har skickat in en vara för avbokning eller reklamation får du alltid ett e-postmeddelande när vi har mottagit varan.

I e-postmeddelandet får du information om den fortsatta processen i samband med handläggningen av din avbokning/reklamation.

Personlig information

Om du väljer att köpa Naturelle.dk kommer du att bli ombedd att

information som krävs för att slutföra en beställning. Vi säkerställer härmed att dina uppgifter

behandlas med varsamhet och Naturelle.dk kommer aldrig att lämna ut dem till tredje part.

För att du ska godkänna oss på naturelle.dk behöver vi följande information:

Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos Naturelle.dk och lagras i fem år, varefter informationen raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker genom att du uttryckligen ger ditt samtycke,

så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och de anställda på Naturelle.dk har tillgång till de uppgifter som är registrerade om dig.

Den dataansvariga för naturelle.dk är Naturelle.dk.


Vi lagrar inte kundinformation krypterad.

Vi överför inte kundinformation krypterad.

Information som lämnas till naturelle.dk lämnas inte vidare eller säljs på något sätt till tredje part.

och vi registrerar ingen personligt känslig information. Som registrerad hos Naturelle.dk har du alltid rätt att

invända mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig.

Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och frågor i samband med detta riktas till Naturelle.dk

via e-post akwaba@naturelle.dk

Småkakor

På naturelle.dk används cookies för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet,

vilket gör besöket så enkelt som möjligt för dig. Du kan när som helst radera cookies från din dator, hur mycket beror på din surfupplevelse.