Non recibín o meu paquete. Que fago agora?
Cando non recibas o teu paquete na hora prevista, é boa idea comprobar se o enderezo de entrega que proporcionaches é correcto. Se hai algún erro no enderezo ou no nome, ponte en contacto connosco para que poidamos corrixilo en colaboración con Postnord, Bing ou GLS.
Tamén podes comprobar se o teu nome aparece no buzón.
Se, por desgraza, non atopamos o paquete, devolverémolo nun prazo de 14 días e poñerémonos en contacto contigo o mesmo día en que o recibamos da empresa de transporte correspondente.
No caso de que o paquete non nos sexa devolto despois de 14 días, contactaremos coa empresa de transporte para resolver o problema en cooperación con eles.
En ambos os casos, atoparemos unha solución xunto contigo e enviaremos un novo paquete ao teu enderezo de entrega.
Sempre podes contactar connosco se tes máis preguntas.
Tamén podes comprobar se o teu nome aparece no buzón.
Se, por desgraza, non atopamos o paquete, devolverémolo nun prazo de 14 días e poñerémonos en contacto contigo o mesmo día en que o recibamos da empresa de transporte correspondente.
No caso de que o paquete non nos sexa devolto despois de 14 días, contactaremos coa empresa de transporte para resolver o problema en cooperación con eles.
En ambos os casos, atoparemos unha solución xunto contigo e enviaremos un novo paquete ao teu enderezo de entrega.
Sempre podes contactar connosco se tes máis preguntas.
