Delivery

levering & Returnering

Levering

Vores levering starter fra kun 20,00 kr. Vi bruger Postnord, GLS og Instabox til forsendelse af vores pakker.Der er GRATIS levering pΓ₯ alle ordrer over 499,- Pakkerne bliver sendt med Instabox, Gls eller Postnord, nΓ₯r du vΓ¦lger GRATIS LEVERING ved kassen. 


Du har ogsΓ₯ mulighed for at vΓ¦lge imellem GLS pakkeshop DAO og Postnord Mypack collect, hvis INSTABOX  ikke er i dit nΓ¦romrΓ₯de

INSTABOX : 30,00 kr.
Hvordan fungerer INSTABOX levering? Instabox tilbyder hurtig levering til Pakkeboks, hvor du kan afhente din pakke pΓ₯ en enkel mΓ₯de, med en pinkode som du modtager pΓ₯ SMS. Ved hjΓ¦lp af dit postnummer kan du se, hvor den nΓ¦rmeste pakkeboks er placeret.
  1) VΓ¦lg Instabox, nΓ₯r du handler
 2) Modtag en sms med tracking link og pinkode
 3) Du henter din pakke med pinkoden nemt og hurtigt uden at skulle stΓ₯ i kΓΈ ved en udleveringstjeneste. Leveringstid : 3-4 hverdage
Din pakke ligger i Instabox i tre dage .Efter tre dage returneres den, og du kan bestille en ny levering inden for 10 dage uden ekstra omkostninger

GLS PAKKESHOP: 36,00 kr.

POSTNORD MYPACK COLLECT : 40,00 kr
Pakkerne leveres til udleveringssteder og pakkeshops

GLS OG POSTNORD OMDELING: 65,00 kr.
Pakkerne leveres pΓ₯ din adresse

DAO PAKKESHOP: 40,00 kr
Pakkerne leveres til udleveringssteder og pakkeshops

DAO HJEMMELEVERING: 45,00 kr
Med DAO hjemmelevering vil din pakke som udgangspunkt blive leveret foran din dør, især hvis den er for stor til at være i din postkasse.

Returnering

BemΓ¦rk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og fΓ₯ en kvittering for afsendelse, sΓ₯ du har bevis for at pakken er sendt. Ved varereturnering skal pakken sendes til:

Naturelle ApS
 C/o Blue Office ApS
 Ved Lunden 4,  8230 Γ…byhΓΈj

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid fΓ₯ tilsendt en mail nΓ₯r vi har modtaget varen. I mailen fΓ₯r du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
SΓ₯dan fortryder du dit kΓΈb:
Send aldrig din ordre retur, fΓΈr du har kontaktet os pΓ₯ naturelledk@gmail.com  Ønsker du at fortryde dit kΓΈb, er det vigtigt at du giver os besked. Det er ikke nok blot at nΓ¦gte at modtage pakken, da vi skal have besked direkte via vores kundeservice. Du skal sende os en mail til naturelledk@gmail.com
Vi beder dig ligeledes printe og udfylde dokumentet herunder samt vedlΓ¦gge det i pakken. Det er vigtigt at du gΓΈr begge dele, ellers kan det forlΓ¦nge ekspeditionstid. Dette gΓΈres gennem vores side : klik pΓ₯ returformular klik pΓ₯ returformular


BemΓ¦rk venligst, at varen skal returneres senest 30 dage efter at du har givet os besked om din fortrydelse af kΓΈbet. NΓ₯r du returnerer en vare, tilbagebetaler vi hele kΓΈbesummen inkl. fragtomkostninger sΓ₯fremt du tilbagesender hele ordren. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen og bΓ¦rer risikoen for varen fra varens levering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du skal sende pakken direkte til vores returadresse, da vi ikke har ressourcer til at skulle kΓΈre til en pakkeshop for at hente returpakken. NΓ₯r du har returneret varen, sender vi dig en mail med information om den videre proces. Tilbagebetaling af dit kΓΈbsbelΓΈb vil ske senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse af dit kΓΈb. Dog efter at vi har modtaget varen retur eller har modtaget anden form for bevis for, at du har sendt din vare retur. Vi forbeholder os retten til, i tilfΓ¦lde af en konkret formodning om en vΓ¦rdiforringelse ved returvaren, at afvente modtagelse af returvaren, fΓΈr vi returnerer din kΓΈbesum. Vi tager forbehold for trykfejl, prisstigninger, udsolgte / udgΓ₯ede varer.

Hvor skal jeg sende pakken?

Du kan sende pakken til vores adresse:
Naturelle ApS
C/o Blue Office ApS
Ved Lunden 4, 8230 Γ…byhΓΈj
Tlf. nr. +45 71 992 170


Online Returformular

Alle vores returneringer skal registreres online via din konto hos Naturelle eller pΓ₯ vores online returportal for returnering & ombytning. Det er fuldstΓ¦ndig det samme system, uanset om du registrerer dine varer gennem din konto eller via returportalen.Vi sender derfor ikke lΓ¦ngere en papir returformular med vores ordrer.Denne beslutning er en del af vores bestrΓ¦belser for at reducere virksomhedens miljΓΈmΓ¦ssige klimaaftryk. Det giver os ogsΓ₯ mulighed for at behandle returnering hurtigt og effektivt.Dette kommer ogsΓ₯ til gavn for dig, da du hurtigt kan ordne din returvarer online, nemt og bekvemt samt at vi fΓ₯r informationen hurtigt og kan dermed ogsΓ₯ behandle din anmodning hurtigt. DernΓ¦st er du med sammen med Naturelle ApS til at vΓ¦rne om miljΓΈet og bΓ¦redygtighed